VYSTAVIL VÁM DODAVATEL SANKCI?
Pokud si nejste vědomi, že jste pochibili a dodavatel podle Vás na sankci nemá nárok, níže naleznete postup jak sankci reklamovat. Pokud nemáte čas, ani chuť, se reklamací zabývat, stačí vyplnit formulář a my vše vyřídíme.
. . . rádi Vám pomůžeme . . .
01.
DŮVOD SANKCE
Kontaktujte svého dodavatele a požádejte o vysvětlení, z jakého důvodu Vám byla sankce vystavena.
02.
KONTROLA SANKCE VE SMLOUVĚ
Pokud dodavatel tvrdí, že došlo k porušení obchodních podmínek smlouvy, prozkoumejte samotnou smlouvu s dodavatelem. Dle rozhodnutí Ústavního soudu z 11.11.2013 je sankce, která není uvedena v samotné smlouvě se spotřebitelem, ale pouze v obchodních podmínkách, NEPLATNÁ
03.
REKLAMACE
Pokud jste ve smlouvě nenašli informaci o smluvní pokutě, zašlete doporučeně do sídla dodavatele dokumet s touto informací. Dokument naleznete v sekci DOKUMENTY
04.
POMOC
Nevíte si rady? Jelikož se jedná o komplikovanější případ neváhejte a kontaktujte nás. Rádi Vám poradíme