google-site-verification=5lz-niOfBQ-d3iVv4Epn5ItbK1lp_G_mUhmjFOX9M0E
NAPIŠTE NÁM
Kdy můžeme zavolat?

KONTAKTNÍ ÚDAJE

Díky aktuální situaci pokud chcete přijít osobně,
je třeba se TELEFONICKY OBJEDNAT. Děkujeme za pochopení

Adresa

Český spotřebitelský servis energií s.r.o.

​IČO: 05885981

Podhorská 20

Jablonec nad Nisou

466 01

Infolinka

Infolinka: 737 225 960

E-mail: herold@msfa.cz

Jsme tu všední dny 9:00–16:00

Vedení

Jednatel společnosti

Václav Straka

 

Tel.: 725 427 352

E-mail : strakav@msfa.cz

Vážení zákazníci, 

 

chtěli bychom vás upozornit a varovat před podvodním jednáním, které naše společnost zaznamenala v posledních několika dnech mezi našimi zákazníky. Některé naše zákazníky kontaktovaly osoby, které se vydávaly za obchodní zástupce ČSSE, nabízeli jim přechod k jiné společnosti a minimálně v jednom doložitelném případě tento  falešný obchodní zástupce vystavil pod jménem společnosti ČSSE výzvu ke smluvní pokutě, tuto zákazníkovi osobně předal a požadoval hotovostní úhradu této smluvní pokuty.

 

Společnost ČSSE varuje zákazníky před těmito falešnými obchodními zástupci a upozorňuje, že předčasným ukončením smluvních vztahů, které jsme pro své zákazníky řádně smluvně zajistili, se tito zákazníci mohou vystavit vícero problémům vč. i smluvních sankcí od dodavatele energií. Rovněž vyzýváme zákazníky, aby nereagovali na žádné výzvy k hotovostním úhradám smluvních pokut či dalších sankcí, které by jim osobně činily osoby představující se jako obchodní zástupci ČSSE. Uvedený postup těchto falešných obchodních zástupců rozhodně není postupem naší společnosti a neodpovídá jejím profesionálním standardům. Pokud máte pochybnost, zda osoba, která vás oslovila, je skutečně zástupcem naší společnosti, ověřte si prosím informace o takovéto osobě přímo na naší infolince 737 225 960. 

 

Naše společnost již činí právní kroky, aby činnosti těchto falešných obchodních zástupců, poškozujících jak společnost ČSSE, ale zejména naše klienty,  zamezila.

  • Black Facebook Icon
  • Black Twitter Icon
  • Black Google+ Icon
  • Black Instagram Icon

© Český spotřebitelský servis energií s.r.o. 2019–2020

IČO: 05885981​

Podhorská 20, Jablonec nad Nisou

737 225 960 (9:00–16:00)

herold@msfa.cz